我們的食物
The Answers You Need
許多寵物食品都含有狗狗所需的蛋白，但我們相信的毛孩需要的不只是吃飽。隨著寵物健康問題的增加，越來越多的研究指出了新鮮食品的好處和乾糧的風險。無論你的毛孩是有健康問題的挑食者還是什麼都吃的快樂小狗，新鮮食物對他們的健康都有好處。
我們的目標很簡單：提供真正新鮮且方便的食物。比傳統狗糧更好的選擇。
狗狗為什麼需要新鮮食物？
我們與專業寵物營養師合作製訂餐單。考慮毛孩的品種、年齡和活動量，為他們制定最佳的膳食計劃。這讓我們能夠根據你毛孩的需求設計真正量身定制的飲食計畫。我們會一直密切關注你愛犬的成長並根據你提供的資訊調整他們的計劃。Pawmise不僅僅是食物——它是寵物邁向更健康飲食的一步。
你怎麼知道我的狗狗需要什麼？
Pawmise致力於製作各種人類級寵物鮮食。我們合作的營養師根據 AAFCO 標準精心製定每份食譜，以確保其 100% 完整且均衡。我們使用人類級食材，並以人類能安全食用為標準製作。
Pawmise 的每份食譜均以優質蛋白質為基礎，再加入有益健康的蔬菜。每份都包含狗狗必需的維生素和礦物質。我們從不在原料質量上妥協。這樣才可以確保毛孩能獲得最高質量和最天然的營養來源。
要查看推薦膳食計劃的具體成分列表，請參閱每一個食譜的營養成分。
你使用什麼材料製作食物？
新手指南
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為了向您心愛的毛孩提供定制的膳食計劃，我們懇請您完成一份關於您的毛孩的簡短問卷。這份調查問卷幫助我們準確地計算出他們每天的卡路里需求，使我們能夠建議專門針對他們需求的合適膳食計劃。你亦可以選擇購買我們散裝的鮮食包，自行決定餵飼的份量。
我可以如何訂購Pawmise？
當然！您所要做的就是為您的每隻狗完成一份單獨的調查問卷。我們將在您的帳戶中為每個毛孩設置資料。每個毛孩都將有一個單獨的訂閱計畫，以便根據每隻狗的特定需求進行客製調整。這樣，您就可以確保您的每個毛孩都能得到屬於他們自己的個性化膳食計劃。
我有不止一隻狗。我如何為他們分別訂製餐單？
我們盡力為飼主提供便利！每份食物都有獨立包裝。您需要做的就是提前將食物解凍並重新加熱，然後再餵飼您的毛孩。我們建議將食物隔水蒸 5-10 分鐘以獲得最佳的食用效果。我們亦會在送貨時提供餵食指南。如果您遇到任何困難或有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
我應該如何餵飼我的毛孩鮮食包?
為確保食物的新鮮度和質量，只需將其存放在冰箱中，直到食用當天為止。餵食前，先將食物解凍至合適的溫度。在冰箱中保存時，未開封的食物可以保存長達2個月。食物解凍並放入冰箱下層隔後，我們建議在3天內食用以獲得最佳效果。為了保持食品的安全和質量，我們不建議將食品在室溫下放置超過2小時。
我應該如何儲存食物以及我可以將它們保存多長時間？
訂閱計畫
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我們的訂閱模式旨確保您的毛孩不會沒有鮮食供應。通過問卷收集資訊，我們確保您的毛孩始終能獲得合適的餐點份量和均衡飲食。
我為什麼該選擇訂閱？
隨著您的毛孩成長，他們的營養需求亦會產生變化。手動更新他們的資料十分重要。請保持他們的資料更新並同步調整他們的訂閱以反映他們的膳食需求。請記住手動更新訂閱以使其與毛孩每日的所需營養攝入量保持一致。
如果你覺得你的毛孩需要更多或更少的食物量，請聯繫我們以調整你的訂閱計畫。
如何更新我的訂閱？
當然！您可以隨時取消訂閱。當您取消時，當前訂閱期到期時我將不會再向您收費。請注意，您現有的訂閱將不予退費。你必須於下一訂閱付費日最少5天取消以避免收費。
我可以取消訂閱嗎？
一旦您訂閱了我們的計劃，您的應付款項將在到期日時自動扣除。我們使用 Stripe 作為我們的支付渠道以確保自動化的收費流程。您的信用卡將定期自動扣費。
訂閱計畫的扣費安排為何？
鮮食派遞
The Answers You Need
我們利用順豐冷鏈進行送貨服務，以確保鮮食在受控的溫度環境中送遞。我們定期出貨以確保您在鮮食耗盡之前能得到適當的補給。一般來說在你下單後需要大概3-5個工作天訂單才會派遞。消費滿$350 可以免運費。
送貨流程為何？
一旦貨物寄出，我們會提供Tracking Number。該運單號可用於監控您的順豐訂單的配送狀態。通過使用提供的Tracking Number，您可以輕鬆地了解交付進度。
我怎樣才能找到貨物的Tracking Number？
如果您希望延遲鮮食的派送，請提早直接與我們聯繫。我們知道在某些情況下您可能希望調整派送時間，我們的團隊很樂意為您提供幫助。